Mein Schwerpunkt ist Automatisierung und Programmierung. Workflow-Automatisierung heißt bei mir: Die Büroarbeit, die jede Woche Stunden kostet, läuft von selbst. Anfragen, Angebote, Termine und Rechnungen, mit den Programmen, die du schon hast.
15 bis 20 Min. per Google MeetKostenlos und unverbindlich
Workflow: Anfrage → TerminLäuft 24/7
AnfrageFormular, E-Mail oder WhatsApp
KI prüftAnliegen, Ort, Dringlichkeit
CRMVorgang angelegt
TerminBestätigung geht raus
n8nMakeLäuft auch am Wochenende.
Ein AnsprechpartnerIch setze jedes Projekt selbst um
FestpreisSteht nach dem Analysegespräch fest
Keine MindestlaufzeitBetreuung nur, wenn du sie willst
Du gibst freiNichts verlässt ungeprüft den Betrieb
Online per Google Meet15 bis 20 Minuten, ohne Anfahrt
Worum es geht
Workflow-Automatisierung für Betriebe, die keine Zeit fürs Büro haben
In vielen Betrieben sieht der Abend gleich aus. Mails durchsehen, Namen und Telefonnummern ins Programm tippen, Kunden zurückrufen, die seit drei Tagen auf eine Antwort warten. Das sind immer dieselben Handgriffe, und sie bleiben liegen, sobald auf der Baustelle oder in der Praxis mehr los ist.
Ein Workflow ist ein Ablauf, den ich einmal baue und der danach von selbst läuft. Er hat einen Auslöser, etwa eine neue Anfrage im Formular. Dann folgen feste Schritte: Daten auslesen, im CRM anlegen, dem Kunden eine Eingangsbestätigung schicken, dir eine kurze Nachricht aufs Handy. Du prüfst nur noch die Fälle, die aus der Reihe fallen.
Ein Rechenbeispiel zum Nachprüfen, mit deinen eigenen Zahlen: Zähl eine Woche lang, wie viele Anfragen reinkommen und wie lange das Abtippen je Anfrage dauert. Angenommen, es sind 20 Anfragen und 5 Minuten je Anfrage, dann sind das 100 Minuten pro Woche und rund 72 Stunden im Jahr, nur fürs Übertragen. Setz deinen Stundensatz ein, dann siehst du die Zahl, um die es geht. Die 20 und die 5 Minuten sind angenommen. Deine echten Zahlen zählen wir im Analysegespräch zusammen.
Läuft mit deinen vorhandenen Programmen
Du gibst frei, bevor etwas nach außen geht
Ein Ablauf nach dem anderen, kein Großprojekt
Für wen
Für Betriebe, in denen das Büro nebenher läuft
Elektro, SHK und Ausbau
Tagsüber auf der Baustelle, abends Angebote schreiben. Anfragen bleiben liegen, weil niemand zum Telefon kommt. Ein Workflow bestätigt jede Anfrage sofort und legt sie so ab, dass du am Abend nur noch entscheidest.
Zimmerei, Dachdecker, Maler
Viele Anfragen in der Saison, wenig Zeit zum Antworten. Die Eingangsbestätigung und das Nachfassen übernimmt der Workflow. Wer im Frühjahr anfragt, hört von dir, auch wenn du gerade auf dem Dach stehst.
Kanzleien, Praxen, Pflegedienste
Termine, Unterlagen und Erinnerungen kosten jeden Tag Zeit am Telefon. Vieles davon läuft ohne Zutun: Terminbestätigung, Erinnerung am Vortag, Anforderung fehlender Unterlagen.
Was ich baue
Welche Abläufe sich lohnen
Jeder Baustein ist ein eigener Workflow. Du fängst mit dem an, der dich am meisten Zeit kostet. Faustregel: Was sich jede Woche gleich wiederholt und festen Regeln folgt, lässt sich automatisieren.
Lead-Erfassung aus Formular, Mail und Telefon
Jede Anfrage aus Formular, Mail oder WhatsApp landet an einer Stelle und bekommt in unter einer Minute eine Eingangsbestätigung. Anrufe, die du verpasst, trägt der Workflow als Rückrufbitte ein. Im Büro liegt alles vorsortiert nach Anliegen und Ort.
Angebote automatisch nachfassen
Nach drei und nach sieben Tagen geht eine kurze, freundliche Nachricht an den Kunden. Antwortet er, stoppt die Strecke von selbst. So geht kein Angebot mehr unter, nur weil im Alltag niemand daran gedacht hat.
Terminbestätigung und Erinnerung
Termine landen im Kalender, der Kunde bekommt eine Bestätigung und am Vortag eine Erinnerung. Sagt er ab, wird der Termin wieder frei. Weniger Leerfahrten, weniger Telefonate zum Nachfragen.
Daten zwischen Programmen übertragen
Adresse aus der Mail ins CRM, Auftrag aus dem CRM in die Buchhaltung, Stunden aus der Tabelle auf die Rechnung. Der Workflow überträgt die Daten, du tippst nichts doppelt.
Rechnungen und Mahnungen
Aus dem angenommenen Angebot wird die Rechnung. Ist sie überfällig, kommt erst eine Erinnerung, dann die Mahnung mit Frist. Du siehst jederzeit, was offen ist.
Posteingang sortieren
Mails werden nach Anfrage, Rechnung und Rückfrage sortiert und dem richtigen Vorgang zugeordnet. Werbung und Newsletter wandern gleich in einen eigenen Ordner.
Beispiel-Ablauf
Vom Angebot bis zur Unterschrift
So sieht ein typischer erster Ablauf aus. Er läuft mit deinem Mailprogramm, deinem Kalender und dem CRM. Der Auslöser ist das verschickte Angebot, das Ergebnis ein unterschriebener Auftrag oder eine klare Absage. Du prüfst nur die Antworten der Kunden.
Keine neue Software nötig
Stoppt, sobald der Kunde antwortet
Jede Nachricht vorher freigegeben
Workflow: Angebot → AuftragLäuft 24/7
AngebotGeht als PDF raus
Tag 3Kurze Nachfrage
Tag 7Zweite Nachricht
AuftragOnline unterschrieben
n8nCRMLäuft ohne Zutun.
Chatbots
Bots für WhatsApp und Telegram
Viele Kunden schreiben lieber, als anzurufen. Ein Bot antwortet sofort, auch abends, und nimmt die Angaben auf, die du für ein Angebot oder einen Termin brauchst. Wenn du einen WhatsApp-Bot erstellen lassen willst: Für Firmen läuft das über die WhatsApp Business Platform von Meta, nicht über die App auf dem Handy.
Was ein Bot beantworten darf und was nicht
Öffnungszeiten, freie Termine, fehlende Unterlagen, ob du in einem Ort arbeitest: Das darf der Bot beantworten. Preise für ein konkretes Projekt, fachliche Einschätzungen und alles mit Haftung nicht. Diese Grenzen legen wir fest, bevor der Bot live geht.
Übergabe an einen Menschen
Sobald eine Frage außerhalb der Regeln liegt oder der Kunde es möchte, gibt der Bot ab. Du oder dein Büro bekommt den bisherigen Verlauf und antwortet selbst. Der Kunde muss nichts doppelt erzählen.
Beispiel: WhatsApp-Bot für Terminanfragen
Ein Kunde schreibt, dass seine Heizung spinnt. Der Bot fragt nach Adresse, Gerät und einem Foto und bietet zwei freie Zeitfenster an.
Auslöser: neue Nachricht bei WhatsApp
Werkzeug: n8n und WhatsApp Business Platform
Ergebnis: Termin im Kalender, Vorgang im CRM
Du prüfst: Termine, die der Bot nicht zuordnen kann
Telegram-Bot erstellen für dein Team
Telegram eignet sich gut für interne Bots. Ich nutze selbst einen: Nachricht schreiben, und der Workflow legt die Aufgabe an, trägt einen Termin ein oder sucht einen Kontakt heraus.
KI-Automatisierung
KI im Workflow: Texte, Einordnung, Zusammenfassung
KI-Automatisierung klingt größer, als sie im Alltag ist. In meinen Workflows übernimmt die KI drei Aufgaben. Sie ordnet ein: Ist die Mail eine neue Anfrage, eine Reklamation oder eine Rechnung? Sie fasst zusammen: Aus einer langen Mail mit Anhang werden drei Zeilen. Und sie schreibt Entwürfe für Antworten und Nachfass-Nachrichten.
Die KI entscheidet dabei nichts allein. Ein Antwortentwurf geht erst raus, wenn du ihn freigibst. Eine Einordnung, bei der sie unsicher ist, landet bei dir statt im falschen Ordner. So bleibt die Kontrolle im Betrieb, und die Tipparbeit fällt trotzdem weg.
Ein KI-Chatbot für Unternehmen funktioniert nach demselben Prinzip. Er bekommt deine Informationen zu Leistungen, Einzugsgebiet und Abläufen und antwortet nur daraus. Was er nicht weiß, gibt er an dich weiter, statt etwas zu erfinden.
Anfragen einordnen und bewerten
Lange Mails zusammenfassen
Antwortentwürfe zur Freigabe
Daten aus Anhängen auslesen
Werkzeuge
n8n, Make oder eigene Anwendung
Ich arbeite mit mehreren Werkzeugen und wähle nach deinem Fall. Die Make-Automatisierung ist schneller eingerichtet, für n8n spricht oft der Datenschutz. Zapier kann dasselbe wie Make, kostet bei vielen Durchläufen aber meist mehr. Manchmal passt auch keins davon. Drei Fragen entscheiden: Was kostet es im Betrieb, wo liegen die Daten, wer pflegt es später.
Wann n8n passt
n8n läuft auf einem eigenen Server, auf Wunsch in Deutschland. Es fällt keine Gebühr je Arbeitsschritt an. Das lohnt sich bei vielen Durchläufen, bei sensiblen Kundendaten und bei Abläufen mit KI. Als n8n-Agentur baue ich die Workflows und richte den Server ein.
Kosten: Server statt Gebühr je Arbeitsschritt
Daten: eigener Server, auf Wunsch in Deutschland
Pflege: Updates übernimmst du oder ich
Wann Make passt
Make ist ein Cloud-Dienst und schnell eingerichtet, wenn nur gängige Programme verbunden werden: Google-Kalender, Tabellen, Mailprogramm, gängige CRMs. Abgerechnet wird nach der Zahl der Arbeitsschritte. Für kleine Abläufe mit wenig Durchlauf ist das oft der kürzere Weg.
Kosten: nach Zahl der Arbeitsschritte
Daten: beim Anbieter, Vertrag zur Auftragsverarbeitung nötig
Pflege: Updates macht der Anbieter
Wann eine eigene Web-App besser ist
Wenn dein Team Daten eingeben soll, etwa Stunden, Fotos oder Material, braucht es eine Oberfläche. Ein Workflow schiebt Daten hin und her, er ersetzt keine Eingabemaske. Dann baue ich eine kleine Web-App und hänge die Workflows dahinter.
Kosten: einmalig höher, keine Gebühr je Nutzer
Daten: auf deinem Server
Pflege: Wartung wird eingeplant
Was sich anbinden lässt
Programme, die ich anbinde
n8nMakeZapierWhatsApp Business PlatformTelegramGoogle KalenderGoogle TabellenMicrosoft 365OutlooklexofficesevDeskDATEV-ExportOMNIFIN CRMHubSpotPipedriveWebhooks und REST-SchnittstellenOpenAIAnthropic
Beispiele
Prozessautomatisierung im Handwerk: drei Beispiele
Drei Abläufe, wie ich sie in Handwerksbetrieben bauen würde, jeder mit Auslöser, Werkzeug, Ergebnis und dem Punkt, an dem du prüfst. Die Beispiele zeigen das Prinzip, es sind keine Kundenprojekte.
Beispiel 1
Anfrage vom Kontaktformular bis zum Besichtigungstermin
Ein Kunde fragt eine Badsanierung an. Der Workflow bestätigt die Anfrage, legt den Vorgang an und schickt einen Link zur Terminbuchung für ein kurzes Telefonat.
Auslöser: Formular auf der Website
Werkzeug: n8n, CRM, Kalender
Ergebnis: Vorgang und Termin stehen
Du prüfst: ob der Auftrag zu dir passt
Beispiel 2
Regiebericht wird zur Rechnung
Der Geselle erfasst Stunden und Material am Handy. Am Abend liegt ein Rechnungsentwurf im Büro, mit den Positionen aus dem Bericht.
Auslöser: Bericht ist abgeschlossen
Werkzeug: n8n und Buchhaltung
Ergebnis: Rechnungsentwurf
Du prüfst: Positionen und Betrag
Beispiel 3
Wartungstermine von selbst anstoßen
Für Heizungswartung oder Prüfungen gibt es feste Fristen. Der Workflow schreibt Kunden rechtzeitig an und bietet freie Termine an.
Auslöser: Frist rückt näher
Werkzeug: Make oder n8n, Kalender
Ergebnis: Termin gebucht
Du prüfst: nur Rückfragen
Grenzen
Was sich nicht lohnt zu automatisieren
Zu einer ehrlichen Beratung gehört die Gegenrichtung. Von diesen vier Fällen rate ich ab, auch wenn sie technisch gingen. Ein Ablauf, der mehr Pflege kostet, als er spart, bringt dich nicht weiter.
Entscheidungen mit Ermessen
Ob ein Aufmaß stimmt, welcher Preis bei einem ungewöhnlichen Auftrag angemessen ist, ob ein Kunde zum Betrieb passt: Das beantwortet kein Ablauf. Die KI darf vorbereiten und zusammenfassen. Entscheiden musst du.
Was zweimal im Jahr vorkommt
Ein Workflow braucht Aufbau und Pflege. Bei zwei Fällen im Jahr tippst du schneller selbst. Meine Faustregel: Es lohnt sich, wenn die Aufgabe mindestens wöchentlich kommt und immer nach denselben Regeln abläuft.
Abläufe, die im Betrieb selbst nicht feststehen
Wenn drei Leute dieselbe Aufgabe unterschiedlich erledigen, automatisiert der Ablauf das Durcheinander mit. Dann sortieren wir die Sache zuerst auf Papier, in einer halben Stunde, und bauen danach. Sonst zementierst du einen Umweg.
Das Gespräch nach einer Reklamation
Bei Beschwerden und schlechten Nachrichten ruft man an. Eine Automatik wirkt dort kalt und kostet dich Vertrauen. Der Ablauf darf dich erinnern und den Vorgang bereitlegen, sprechen musst du selbst.
Branchen
Automatisierung nach Branche
Jede Branche hat ihre eigenen Abläufe. Auf diesen Seiten zeige ich, welche Workflows dort am meisten Zeit sparen.
Handwerk
Anfragen, Angebote, Regieberichte und Bewertungen. Für Elektro, SHK, Dachdecker, Maler und alle, die tagsüber auf der Baustelle sind.
Dienstleister
Termine ohne Abstimmung, neue Kunden aufnehmen, Rechnung am Tag des Abschlusses. Für Kanzleien, Praxen, Agenturen und Berater.
Autohaus und Werkstatt
Fälligkeiten erkennen, Kunden ansprechen, Termine buchen lassen und nach der Abholung um eine Bewertung bitten.
Industrie und Fertigung
Daten zwischen Programmen, Bewerbungen mit Rückmeldung, Fristen und Statusmeldungen, Unterlagen auslesen.
Datenschutz
Datenschutz und Serverstandort
Kundendaten sind personenbezogene Daten, auch wenn sie durch einen Workflow laufen. Deshalb klären wir vor dem Aufbau, welche Daten der Ablauf wirklich braucht, wo sie gespeichert werden und wer darauf zugreift.
Bei sensiblen Daten richte ich n8n auf Wunsch auf einem Server in Deutschland ein. Dann bleiben Anfragen, Adressen und Dokumente in deiner Umgebung. Wenn ein KI-Schritt dazukommt, bekommt das Sprachmodell nur den Textausschnitt, den es für diesen Schritt braucht. Welcher KI-Anbieter passt, besprechen wir vorab.
Bei Cloud-Diensten wie Make oder der WhatsApp Business Platform liegen Daten beim jeweiligen Anbieter. Das ist nicht verboten, gehört aber in deine Datenschutzerklärung und braucht einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Ich sage dir, welche Dienste im Ablauf stecken, damit du das sauber dokumentieren kannst.
Server in Deutschland auf Wunsch
Nur die Daten, die der Ablauf braucht
Liste aller beteiligten Dienste für deine Unterlagen
Betrieb
Wenn ein Workflow stehen bleibt
Schnittstellen fallen aus, Zugänge laufen ab, ein Anbieter ändert etwas ohne Ankündigung. Das gehört dazu. Wichtig ist nur, dass du es merkst, bevor dein Kunde es merkt.
Jeder Ablauf, den ich baue, meldet sich, wenn ein Schritt fehlschlägt. Wo es sinnvoll ist, versucht er es nach kurzer Zeit noch einmal. Klappt es dann nicht, bekommst du eine Nachricht per Mail oder Telegram, mit dem Vorgang und der Stelle, an der es hakte. Der Fall landet in einer Liste und nicht im Nichts.
Dazu kommt der Weg von Hand. Kein Ablauf ist der einzige Kanal in deinen Betrieb. Formular, Telefon und Mail funktionieren weiter, auch wenn ein Dienst stillsteht. Jede Änderung teste ich vorher auf einer Kopie.
Meldung bei jedem Fehlschlag
Wiederholung, wo sie sinnvoll ist
Protokoll, wer wann was ausgelöst hat
Der Weg von Hand bleibt offen
Ablauf & Preis
Ablauf und Preis: was der erste Workflow kostet
Ein fester Preis für den ersten Workflow, damit du nicht in ein offenes Projekt läufst.
Im Preis stecken die Aufnahme deines Ablaufs, der Aufbau, der Test mit echten Fällen und die Übergabe per Video. Was genau gebaut wird und was nicht, bekommst du vorher schriftlich.
Laufende Kosten für Server und Programme nenne ich dir vorab als Monatsbetrag. Wenn der erste Ablauf läuft und sich im Alltag bewährt hat, kommt der nächste. So wächst die Automatisierung Schritt für Schritt mit.
Was du selbst beisteuerst, sage ich dir vorher: die Zugänge zu deinen Programmen, eine Handvoll echter Fälle zum Testen und etwa zwei bis drei Stunden deiner Zeit für Rückfragen und die Freigabe der Texte, die an Kunden gehen.
Erster Ablauf
ab 2.500 Euro
einmalig, Festpreis nach dem Analysegespräch
Aufnahme, Aufbau, Test und Übergabe
Mit deinen vorhandenen Programmen
Server in Deutschland auf Wunsch
Übergabe
Zugänge, Übergabe und die Frage nach der Abhängigkeit
Die Frage kommt fast immer, und sie ist berechtigt: Was ist, wenn wir irgendwann nicht mehr zusammenarbeiten? Deshalb laufen alle Zugänge auf deinen Namen. Server, n8n, Mailkonto und die Schlüssel für angebundene Programme gehören dir, nicht mir.
Jeder Workflow liegt als Datei vor, die sich ausleiten und woanders wieder einlesen lässt. Dazu bekommst du eine kurze schriftliche Beschreibung je Ablauf: Auslöser, Schritte, was im Fehlerfall passiert. Die Übergabe erkläre ich per Video, und das Video behältst du.
Betreuung biete ich an, sie ist keine Bedingung. Ein anderer Entwickler kann dort weitermachen, wo ich aufgehört habe.
Zugänge auf deinen Namen
Workflows als Datei zum Mitnehmen
Beschreibung und Video zur Übergabe
Betreuung freiwillig, kein Vertrag mit Laufzeit
So läuft es ab
In drei Schritten zum System, das für dich arbeitet
Schritt 1 · 15 bis 20 Min.
Analysegespräch per Google Meet
Wir schauen gemeinsam auf deinen Ablauf und klären in 15 bis 20 Minuten online, ob eine Zusammenarbeit Sinn ergibt. Kostenlos, ohne Vorbereitung.
Schritt 2 · 1 bis 3 Wochen
Konzeption & Entwicklung
Du bekommst schriftlich, was ich baue, was nicht und was es kostet. Dann setze ich um und teste mit deinen echten Fällen.
Schritt 3 · Laufend
Inbetriebnahme & Entlastung
Das System läuft, du bekommst eine kurze Einweisung per Video. Wenn etwas hakt, bin ich dein Ansprechpartner.
Aus der eigenen Werkstatt
Workflows, die bei mir täglich laufen
Keine Referenzen aus dem Katalog. Diese Abläufe habe ich für meinen eigenen Betrieb gebaut und nutze sie jeden Tag.
n8n
Posteingang
Mails werden sortiert, einem Vorgang zugeordnet und mit einem Antwortentwurf versehen.
Sortiert nach Anfrage, Rechnung, Rückfrage
Antwort erst nach Freigabe
n8n
Lead-Qualifizierung
Neue Anfragen werden eingeordnet und bewertet, bevor ich sie lese.
Passung, Umfang, Dringlichkeit
Rückmeldung an den Kunden in Minuten
Telegram
Telegram-Assistent
Unterwegs schreibe ich eine Nachricht, und der Workflow legt die Aufgabe an oder trägt den Termin ein.
Aufgaben und Termine per Nachricht
Kontakte heraussuchen
Web-App
Terminbuchung dieser Website
Freie Zeiten kommen aus dem Kalender, die Bestätigung mit Google-Meet-Link geht automatisch raus.
Erinnerung per Mail
Absage gibt den Termin frei
Regional
Workflow-Automatisierung in deiner Region
Mein Büro liegt in Großerlach. Ich arbeite für Betriebe in der Region und in ganz Deutschland. Das Analysegespräch läuft immer online per Google Meet, 15 bis 20 Minuten.
Backnang
Workflows für Handwerk und Dienstleister in Backnang und Umgebung.
Schwäbisch Hall
Prozessautomatisierung für Betriebe in Schwäbisch Hall und im Landkreis.
Rems-Murr-Kreis
Murrhardt, Waiblingen und die übrigen Orte im Kreis.
Stuttgart
KI-Workflows mit n8n für Betriebe in Stuttgart.
Kostenlose Analyse anfordern
Vier kurze Fragen, dann weiß ich, worum es geht. Ich melde mich persönlich, und wir klären im Analysegespräch online per Google Meet, was sich bei dir lohnt.
Schritt 2 von 4
Fragen und Antworten
Häufige Fragen
Was kostet Workflow-Automatisierung?
Der erste automatisierte Ablauf kostet ab 2.500 Euro einmalig. Darin stecken die Aufnahme deines Ablaufs, der Aufbau, der Test mit echten Fällen und die Übergabe per Video. Was genau gebaut wird und was dein Fall kostet, bekommst du nach dem Analysegespräch schriftlich als Festpreis. Laufende Kosten für Server und Programme nenne ich dir vorab als Monatsbetrag, damit später keine Überraschung kommt.
n8n oder Make: Was ist der Unterschied?
n8n läuft auf einem eigenen Server, auf Wunsch in Deutschland, und kostet keine Gebühr je Arbeitsschritt. Das lohnt sich bei vielen Durchläufen, bei sensiblen Kundendaten und bei Abläufen mit KI. Make ist ein Cloud-Dienst, schnell eingerichtet und rechnet nach Arbeitsschritten ab. Für kleine Abläufe mit gängigen Programmen ist Make oft der kürzere Weg. Welches Werkzeug passt, klären wir im Analysegespräch.
Kannst du einen WhatsApp-Bot für meinen Betrieb erstellen?
Ja. Für Firmen läuft ein WhatsApp-Bot über die WhatsApp Business Platform von Meta, nicht über die normale App auf dem Handy. Der Bot beantwortet feste Fragen, nimmt Terminanfragen auf und fragt nach Adresse oder Fotos. Alles, was außerhalb der Regeln liegt, gibt er an dich oder dein Büro weiter. Deine Kunden müssen zustimmen, dass du ihnen über WhatsApp schreibst.
Was darf ein KI-Chatbot für Unternehmen beantworten?
Das legen wir gemeinsam fest. Typisch sind Öffnungszeiten, Leistungen, Einzugsgebiet, freie Termine und fehlende Unterlagen. Der Bot antwortet nur aus den Informationen, die du ihm gibst. Preise für ein konkretes Projekt, fachliche Einschätzungen und alles mit Haftung beantwortet er nicht. Solche Fragen landen bei dir, mit dem bisherigen Verlauf, damit der Kunde nichts doppelt erzählen muss.
Was lässt sich im Handwerk automatisieren?
Alles, was sich jede Woche gleich wiederholt und festen Regeln folgt. Anfragen aus Formular, Mail und WhatsApp an einer Stelle sammeln und sofort bestätigen, Angebote nach einigen Tagen nachfassen, Termine bestätigen und am Vortag erinnern, Regieberichte in Rechnungsentwürfe übertragen, Wartungstermine rechtzeitig anstoßen. Du prüfst nur noch die Ausnahmen und gibst frei, bevor etwas an Kunden rausgeht.
Wo liegen meine Daten?
Bei sensiblen Daten richte ich n8n auf Wunsch auf einem Server in Deutschland ein. Dann bleiben Anfragen, Adressen und Dokumente in deiner Umgebung. Ein KI-Schritt bekommt nur den Textausschnitt, den er braucht. Nutzt der Ablauf Cloud-Dienste wie Make oder die WhatsApp Business Platform, liegen Daten auch beim jeweiligen Anbieter. Ich gebe dir eine Liste aller beteiligten Dienste für deine Datenschutzerklärung.
Wie lange dauert es, bis der erste Workflow läuft?
Nach dem Analysegespräch bekommst du schriftlich, was ich baue und was es kostet. Der Aufbau eines einzelnen Ablaufs dauert meist ein bis drei Wochen, je nach Zahl der angebundenen Programme. Danach läuft er im Alltag mit echten Fällen, und ich passe an, was hakt. Erst wenn der erste Ablauf trägt, kommt der nächste. Alles auf einmal umzustellen, geht selten gut.
Bin ich danach von dir abhängig?
Nein. Du bekommst die Zugänge, siehst den Aufbau jedes Workflows und kannst jeden Ablauf selbst anhalten. Bei n8n auf eigenem Server liegt alles bei dir. Die Übergabe erkläre ich dir per Video, damit du oder ein anderer Entwickler später weiterarbeiten kann. Betreuung biete ich an, sie ist aber keine Bedingung für den Aufbau.