Konkurrenzanalyse im Umkreis von dreißig Kilometern

„Warum steht der immer vor mir?" ist eine Frage, die sich beantworten lässt, meist innerhalb einer Stunde und ohne Werkzeug mit Monatsgebühr.

Der Nutzen liegt weniger im Vergleich als in dem, was daraus folgt: eine kurze Liste konkreter Unterschiede, von denen sich einige abstellen lassen.

Vorbereitung: richtig suchen

Wer im normalen Browser nach seinen Begriffen sucht, sieht ein verfälschtes Bild. Drei Punkte, ohne die die Analyse nichts taugt:

Privates Fenster, nicht angemeldet. Sonst beeinflusst Ihre eigene Suchgeschichte die Ergebnisse, und Sie sehen sich selbst weiter oben, als Sie stehen.

Der Standort zählt, nicht der Begriff. Bei lokalen Suchen wirkt der Standort des Suchenden stärker als jeder Zusatz im Suchbegriff. Wer im eigenen Betrieb sitzt und sucht, sieht sich selbst gut platziert, fünf Kilometer weiter sieht es anders aus.

Deshalb an mehreren Punkten prüfen. Suchen Sie am Betriebssitz, in zwei Nachbarorten und in der nächstgrößeren Stadt. Das lässt sich mit dem Telefon unterwegs erledigen oder über die Standorteinstellung im Browser.

Notieren Sie je Suchort und Begriff, wer in den drei Karteneinträgen steht und wer auf den ersten Plätzen der normalen Ergebnisse.

Die fünf Merkmale, die den Unterschied erklären

Legen Sie eine Tabelle an: eine Zeile je Wettbewerber, dazu Ihre eigene Zeile. Fünf Spalten:

1. Zahl der Bewertungen und Durchschnitt. Der am besten vergleichbare Wert. Notieren Sie zusätzlich das Datum der neuesten Bewertung, Aktualität ist oft aussagekräftiger als die Menge.

2. Hauptkategorie. Steht im Profil. Häufig der Grund, warum jemand erscheint und Sie nicht: Er hat die passendere gewählt.

3. Entfernung zum Suchort. In Kilometern. Der Faktor, den Sie nicht beeinflussen können, und der viele Unterschiede erklärt, die man sonst falsch deutet.

4. Vollständigkeit des Profils. Fotos vorhanden und aktuell? Leistungen eingetragen? Beschreibung? Fragen beantwortet? Beiträge? Vier Haken oder einer.

5. Die Website. Gibt es eine eigene Seite zu genau dieser Leistung? Steht ein Ortsname im Titel? Lädt sie zügig? Ist die Telefonnummer sofort sichtbar?

Mehr Spalten brauchen Sie nicht. Diese fünf erklären den Großteil dessen, was Sie sehen.

Was die Tabelle Ihnen sagt

Drei typische Muster, die dabei herauskommen:

Der Wettbewerber hat deutlich mehr Bewertungen. Das häufigste Ergebnis. Der Abstand ist aufholbar, aber nicht in vier Wochen. Zwei Bewertungen im Monat über ein Jahr sind vierundzwanzig, das verschiebt Verhältnisse.

Der Wettbewerber sitzt näher am Suchort. Dann werden Sie ihn dort nicht überholen. Die richtige Schlussfolgerung ist nicht Aufgeben, sondern: Konzentrieren Sie sich auf die Orte, in denen Sie näher sind, und auf Suchanfragen ohne starken Ortsbezug.

Der Wettbewerber hat eine passendere Kategorie oder eine eigene Leistungsseite. Das ist das erfreulichste Ergebnis, weil es in Tagen behebbar ist.

Und ein viertes, das oft übersehen wird: Alle Wettbewerber sind schwach. Wenn im Kartenausschnitt drei Betriebe mit sechs Bewertungen und unvollständigen Profilen stehen, ist Ihr Aufwand für einen deutlichen Vorsprung gering. Das kommt in kleineren Orten häufiger vor, als man denkt.

Was Sie nicht tun sollten

Texte übernehmen. Was beim Wettbewerber steht, ist auf seinen Betrieb gemünzt, und urheberrechtlich geschützt. Übernehmen Sie Struktur und Themen, nicht Formulierungen.

Negative Bewertungen schreiben oder schreiben lassen. Das ist unlauter, wird erkannt und kann rechtliche Folgen haben. Es passiert leider, und es fällt regelmäßig auf den Absender zurück.

Sich an Zahlen festbeißen. Platzierungen schwanken, je nach Standort, Gerät und Tageszeit. Eine Verschiebung um einen Platz ist kein Signal. Beobachten Sie über Monate, nicht über Tage.

Alles gleichzeitig aufholen wollen. Nehmen Sie die zwei Punkte aus der Tabelle mit dem größten Abstand und arbeiten Sie daran. Der Rest kommt später.

Was Sie über den Wettbewerb noch erfahren

Neben der Sichtbarkeit liefert dieselbe Recherche Erkenntnisse, die mit Suchmaschinen wenig zu tun haben, und im Betrieb oft mehr wert sind.

Preisniveau und Preistransparenz. Wenn ein Wettbewerber auf seiner Seite Preisrahmen nennt und Sie nicht, erklärt das einen Teil der Anfragen, die Sie nicht bekommen. Menschen meiden Anbieter, bei denen sie keine Größenordnung erkennen.

Leistungsschwerpunkte. Woran arbeitet der Wettbewerb bevorzugt? Wenn drei Betriebe im Umkreis stark auf Wärmepumpen setzen und niemand auf Altbausanierung, ist das eine Marktinformation.

Was in Bewertungen steht. Lesen Sie zwanzig Bewertungen der Wettbewerber, besonders die kritischen. Dort steht, woran es aus Kundensicht hakt: Termine werden nicht eingehalten, niemand geht ans Telefon, die Baustelle wurde nicht aufgeräumt. Jeder dieser Punkte ist etwas, mit dem Sie werben können, wenn Sie es besser machen.

Wie schnell geantwortet wird. Schicken Sie testweise eine Anfrage über das Kontaktformular eines Wettbewerbers und schauen Sie, wann und wie geantwortet wird. Das ist zulässig, solange Sie sich nicht falsch ausgeben, nutzen Sie Ihren echten Namen und stellen Sie eine echte Frage. Was Sie dabei über die übliche Reaktionszeit in Ihrer Region lernen, ist der beste Maßstab für die eigene.

Stellenanzeigen. Wer sucht wen, mit welchen Argumenten und welchen Gehaltsangaben? Für die eigene Personalgewinnung ist das die nützlichste frei verfügbare Information überhaupt.

Notieren Sie diese Beobachtungen in derselben Tabelle. Nach der zweiten Erhebung sehen Sie Entwicklungen, und Entwicklungen sind aussagekräftiger als Momentaufnahmen.

Häufige Fragen

Der nächste Schritt

Nehmen Sie Ihre drei wichtigsten Suchbegriffe und prüfen Sie sie an vier Orten im Umkreis, im privaten Fenster. Legen Sie die Tabelle mit fünf Spalten an. Nach zwei Stunden wissen Sie, woran Sie sind, und die zwei größten Abstände sind Ihre nächsten Aufgaben.

Weiterführend: Keyword-Recherche für den eigenen Ort, Sichtbarkeit messen und Google Maps: warum Sie nicht im Kartenausschnitt auftauchen. Unser Vorgehen steht unter Local SEO und Google-Sichtbarkeit. Oder anrufen unter 07903 943946.