SEO für Handwerker: der Leitfaden für kleine Budgets

Der Markt für SEO-Dienstleistungen ist unübersichtlich, und Handwerksbetriebe sind ein beliebtes Ziel für Angebote, die viel versprechen und wenig liefern.

Dieser Leitfaden beschreibt, was tatsächlich wirkt, in welcher Reihenfolge, und was ein Betrieb ohne fremde Hilfe erledigen kann. Wir sind selbst Dienstleister; umso wichtiger der Hinweis, dass die ersten drei Schritte keinen Dienstleister brauchen.

Schritt 1: Das Unternehmensprofil

Für einen regionalen Betrieb ist das Google-Unternehmensprofil wichtiger als die eigene Website. Wer „Elektriker in der Nähe" sucht, sieht zuerst den Kartenausschnitt mit drei Einträgen, und diese drei kommen aus dem Profil, nicht aus der Website.

Was dazugehört, vollständig:

Kategorie richtig wählen. Die Hauptkategorie hat den größten Einfluss. Wählen Sie die, die Ihre Haupttätigkeit am genauesten beschreibt, nicht die breiteste.

Leistungen einzeln eintragen. Nicht „Elektroarbeiten", sondern Zählerschrank, Wallbox, Rauchmelder, Netzwerkverkabelung, Störungsdienst.

Einsatzgebiet festlegen. Die Orte, in denen Sie tatsächlich arbeiten. Ein zu großes Gebiet hilft nicht, es schadet eher.

Öffnungszeiten pflegen, einschließlich Feiertagen. Falsche Zeiten erzeugen verärgerte Anrufe und wirken sich auf die Bewertung des Profils aus.

Fotos, echte, aus dem Betrieb: Fahrzeuge, Team, abgeschlossene Arbeiten. Keine Symbolbilder.

Fragen und Antworten selbst befüllen. Sie dürfen dort eigene Fragen einstellen und beantworten, die häufigsten fünf aus dem Telefonalltag.

Zeitaufwand: ein halber Tag einmalig, danach zwanzig Minuten im Monat.

Schritt 2: Eine Seite je Leistung

Der häufigste Fehler auf Handwerker-Websites: eine Seite „Leistungen", auf der alles in einer Liste steht.

Eine Suchmaschine kann eine solche Seite keinem konkreten Bedarf zuordnen. Und ein Kunde, der eine Wallbox montiert haben will, findet keine Seite, die von Wallboxen handelt.

Besser: je Hauptleistung eine eigene Seite mit vier Bestandteilen, was genau angeboten wird, wie der Ablauf aussieht, was es ungefähr kostet oder wovon der Preis abhängt, und wie man anfragt.

Wie viele Seiten? So viele wie Hauptleistungen, also meist drei bis acht. Nicht zwanzig, jede Seite braucht echten Inhalt, und dünne Seiten schaden mehr als sie nützen.

Wie lang? So lang wie nötig, um die Fragen eines Interessenten zu beantworten. In der Praxis sind das 400 bis 800 Wörter. Wortzahl ist kein Ziel, Vollständigkeit schon.

Zeitaufwand: ein halber Tag je Seite, wenn Sie selbst schreiben. Und das lohnt sich, Sie kennen die Fragen, die Kunden tatsächlich stellen.

Schritt 3: Bewertungen

Bewertungen wirken doppelt: Sie beeinflussen, wie weit oben ein Betrieb im Kartenausschnitt erscheint, und sie entscheiden, ob jemand anruft.

Drei Regeln, die reichen:

Fragen Sie systematisch, nicht sporadisch. Am besten unmittelbar nach Abschluss, wenn die Zufriedenheit am höchsten ist. Ein Satz beim Verabschieden plus ein kurzer Hinweis mit dem Link.

Fragen Sie alle, nicht nur die Zufriedenen. Selektiv nur Zufriedene um Bewertungen zu bitten, ist unzulässig und fliegt regelmäßig auf. Ein Schnitt von 4,6 mit dreißig Bewertungen wirkt glaubwürdiger als 5,0 mit sieben.

Antworten Sie auf jede Bewertung. Auf gute kurz, auf schlechte sachlich und ohne Rechtfertigung. Die Antwort auf eine negative Bewertung wird von künftigen Kunden gelesen, sie ist wichtiger als die Bewertung selbst.

Niemals: Bewertungen kaufen, Gegenleistungen anbieten, Mitarbeiter bewerten lassen. Das ist untersagt, wird erkannt, und der Schaden ist größer als jeder Nutzen.

Schritt 4: Technik in Ordnung bringen

Technik ist kein Ranking-Wundermittel, aber sie ist eine Voraussetzung. Vier Punkte, die zählen:

Mobile Darstellung. Die Mehrheit der Anfragen kommt vom Telefon. Prüfen Sie Ihre Seiten auf einem echten Gerät, nicht im verkleinerten Browserfenster.

Ladezeit. Meist sind zu große Bilder die Ursache. Ein Foto mit 4 MB auf der Startseite kostet mehr Besucher als jede Optimierung bringt.

Verschlüsselte Verbindung. Selbstverständlich, aber immer noch nicht überall.

Erreichbarkeit der Kontaktmöglichkeit. Telefonnummer als Verweis zum Antippen, ganz oben, auf jeder Seite.

Was Sie nicht brauchen: eine perfekte Bewertung in Messwerkzeugen. Ein grüner Bereich in den Kernwerten reicht; die letzten Punkte kosten viel und bringen für einen regionalen Betrieb wenig.

Schritt 5: Inhalte zu echten Fragen

Erst wenn die ersten vier Schritte stehen, lohnen sich zusätzliche Inhalte.

Der Fehler, den fast alle machen: Es wird über den Betrieb geschrieben. Was wirkt, sind Antworten auf Fragen, die Kunden tatsächlich stellen, und die kennen Sie aus dem Telefonalltag besser als jedes Werkzeug.

„Was kostet ein Zählerschrankwechsel?" „Wie lange dauert eine Wallbox-Montage?" „Brauche ich für die Wallbox eine Genehmigung?" Solche Fragen werden gesucht, und wer sie ehrlich beantwortet, einschließlich Preisrahmen, bekommt Anfragen von Leuten, die schon wissen, was auf sie zukommt.

Menge: ein Beitrag im Monat, dauerhaft, schlägt zehn Beiträge in einem Monat und dann nichts mehr.

Woran Sie unseriöse Angebote erkennen

Garantierte Platzierungen. Niemand kann sie zusichern. Wer es tut, meint entweder bezahlte Anzeigen oder Suchbegriffe, nach denen niemand sucht.

Anrufe, die vorgeben, von Google zu sein. Google ruft kleine Betriebe nicht an, um Rankings zu verkaufen. Diese Anrufe sind durchweg unseriös.

Lange Laufzeiten ohne Ausstieg. Zwölf oder vierundzwanzig Monate ohne Kündigungsmöglichkeit sind bei einer Leistung, deren Wirkung erst nach Monaten sichtbar wird, ein schlechtes Geschäft für Sie.

Verweispakete. „500 Backlinks für 99 Euro" schadet mehr, als es nützt.

Keine Berichte. Wer nicht monatlich zeigt, was gemacht wurde und was sich verändert hat, arbeitet ohne Rechenschaft.

Zugänge bleiben beim Dienstleister. Ihr Unternehmensprofil und Ihre Website gehören Ihnen. Wer Ihnen die Verwaltungsrechte vorenthält, bindet Sie.

Häufige Fragen

Der nächste Schritt

Öffnen Sie Ihr Google-Unternehmensprofil und gehen Sie die sechs Punkte aus Schritt 1 durch. Ein halber Tag, kein Geld, und für die meisten Betriebe der größte einzelne Sprung, der überhaupt möglich ist.

Weiterführend: Google-Unternehmensprofil erstellen, Local SEO und Bewertungen bekommen. Oder anrufen unter 07903 943946.