Kostenvoranschlag-Vorlage: verbindlich oder unverbindlich

Schritt 1: Trag deinen Betrieb und den Kunden ein, dazu eine Nummer und das Datum. Die Nummer brauchst du später, wenn aus dem Kostenvoranschlag ein Auftrag wird und du in der Rechnung darauf verweist.

Schritt 2: Leg die Positionen an, jede mit Beschreibung, Menge, Einheit und Einzelpreis. Kennzeichne, was Arbeit und was Material ist. Wo du nur schätzen kannst, etwa weil du erst nach dem Öffnen der Wand weißt, was dahinter ist, schreib das in die Beschreibung.

Schritt 3: Leg fest, ob der Kostenvoranschlag verbindlich oder unverbindlich ist, und wähl den Steuersatz. Was die Wahl zwischen verbindlich und unverbindlich für dich bedeutet, steht weiter unten.

Schritt 4: Prüf die Vorschau und speichere den Kostenvoranschlag als PDF. Deine Eingaben bleiben in deinem Browser. Schließt du die Seite vor dem Speichern, ist alles weg, weil nichts zwischengespeichert wird.

Die meisten Kostenvoranschläge im Handwerk sind unverbindlich. Du schätzt nach bestem Wissen, was die Arbeit kosten wird, übernimmst aber keine Gewähr dafür, dass die Summe am Ende genau stimmt. Das Gesetz spricht in § 649 BGB von einem Kostenanschlag, für dessen Richtigkeit der Unternehmer keine Gewähr übernommen hat. Genau dieser Fall ist dort geregelt.

Schreibst du "verbindlich" darüber, sieht es anders aus. Dann sagst du dem Kunden zu, dass es bei dieser Summe bleibt. Stellt sich später heraus, dass mehr Arbeit oder mehr Material nötig ist, ist das dein Risiko und nicht seins. Beim Kunden kommt ein verbindlicher Kostenvoranschlag gut an, weil er ihm Sicherheit gibt. Schreib ihn aber nur, wenn du den Umfang wirklich überblickst.

Mein Rat: Schreib immer ausdrücklich dazu, welche Sorte es ist. Ein Satz wie "Dieser Kostenvoranschlag ist unverbindlich" oder "Die genannten Preise sind verbindlich" erspart dir später den Streit darüber, was gemeint war. Die Vorlage lässt dich das deshalb ausdrücklich wählen.

Für alle Fälle gilt: Das hier ist eine Zusammenfassung des Gesetzes und keine Rechtsberatung. Wenn es um viel Geld geht oder ein Kunde schon streitet, sprich mit einem Anwalt.

Auch ein unverbindlicher Kostenvoranschlag ist kein Freibrief. § 649 BGB regelt, was passiert, wenn sich zeigt, dass die Arbeit nur mit einer wesentlichen Überschreitung der geschätzten Summe fertig wird. Dann darf der Kunde den Vertrag kündigen.

Für dich wichtiger ist die zweite Regel: Zeichnet sich so eine Überschreitung ab, musst du sie dem Kunden unverzüglich anzeigen. Also in dem Moment, in dem du es merkst, und nicht erst mit der Schlussrechnung. Der Kunde soll entscheiden können, ob er weitermachen will, solange es noch etwas zu entscheiden gibt.

Was als wesentlich gilt, sagt das Gesetz nicht in Zahlen. Verlass dich deshalb nicht auf Prozentwerte, die im Netz kursieren. Die sichere Regel für den Alltag: Sobald du merkst, dass es spürbar teurer wird, sag es dem Kunden, und zwar schriftlich.

Ein erfundenes Beispiel: Du hast für ein Bad einen unverbindlichen Kostenvoranschlag geschrieben. Beim Abschlagen der alten Fliesen zeigt sich, dass der Untergrund feucht ist und saniert werden muss. Jetzt ist der Moment für die Anzeige. Eine kurze Nachricht an den Kunden mit Foto: was du gefunden hast, was es zusätzlich kostet, und die Frage, wie er weitermachen will. Seine Antwort hebst du auf.

Manche Kostenvoranschläge machen richtig Arbeit: Anfahrt, Aufmaß, ein Blick in den Keller, die Kalkulation am Abend. Trotzdem gilt nach § 632 Abs. 3 BGB: Ein Kostenanschlag ist im Zweifel nicht zu vergüten. Wenn nichts anderes vereinbart ist, bekommst du also kein Geld dafür.

"Im Zweifel" heißt, dass ihr es anders vereinbaren könnt. Wenn du für aufwendige Kostenvoranschläge etwas berechnen willst, sag das dem Kunden, bevor du anfängst, und lass es dir bestätigen, am besten per Mail. Manche Betriebe verrechnen den Betrag mit dem Auftrag, wenn er zustande kommt. Wie du es handhabst, liegt bei dir. Der Kunde muss es nur vorher wissen.

Ein Posten auf der Rechnung im Nachhinein reicht dafür nicht. Dann steht der Zweifel im Raum, und das Gesetz sagt klar, wie er ausgeht.